OCTOBER SPECIAL COUPON
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Why Arknor?
At Arknor , the team designs reliable equipment for hiking, bivouacking and self-sufficiency.
Created in 2025 and designed to last, we test our products in the field and adapt to real-life conditions.
Useful, well-made, efficient equipment.
Questions fréquentes
Arknor est une marque indépendante dédiée à ceux qui vivent dehors, loin des vitrines, proche du réel. Nous concevons des équipements fiables, sobres, pensés pour durer et vous accompagner dans la randonnée, le bivouac, la survie ou une vie plus résiliente. Pas de superflu, juste l’essentiel, bien fait.
Dès que votre commande est validée, nous la préparons sous 24 à 48h ouvrées. Vous recevez un email de confirmation, puis un lien de suivi dès l’expédition. La livraison prend généralement entre 3 et 12 jours ouvrés, selon votre localisation. Vous êtes tenu informé à chaque étape.
Si vous recevez un article endommagé, incomplet ou défectueux, contactez-nous. Nous vous proposerons une solution rapide et claire, sans complications inutiles. Votre confiance est une priorité.
Oui, tant que le colis n’a pas été expédié. Un message rapide suffit. Une fois le colis en transit, il faudra attendre la réception pour effectuer un retour. Dans tous les cas, notre équipe reste disponible pour vous accompagner.
Vous disposez de 30 jours après réception pour nous retourner un article si celui-ci ne vous convient pas. Le produit doit être neuf, non utilisé, et en parfait état. Le remboursement est effectué dès réception du colis retour.
Oui. Toutes les transactions sont cryptées et traitées via des prestataires certifiés comme Stripe ou PayPal. Vos données bancaires ne sont jamais conservées ni accessibles par nous.
Par email, via notre formulaire ou nos réseaux. Nous répondons généralement sous 24h ouvrées, avec une réponse humaine, directe et sans jargon. Notre support est clair, professionnel et orienté solution.
