Accessibilité | Engagement Arknor pour un site utilisable par tous
Chaque passionné d’aventure doit pouvoir accéder facilement à nos produits et services.
Quels que soient vos besoins ou vos capacités, nous nous engageons à rendre notre site clair, simple et utilisable par tous.
Parce que chaque utilisateur est unique, nous veillons à offrir une expérience inclusive et accessible à chacun.
Notre engagement
Arknor vise la conformité WCAG 2.2 - niveau AA pour l’ensemble du site (hors contenus tiers intégrés). Cette page suit la logique de la déclaration d’accessibilité recommandée en France (RGAA) et s’aligne sur les exigences européennes EN 301 549. Au-delà des référentiels, la priorité reste simple : une interface utilisable par tous, dans des conditions diverses, sans dépendre d’une configuration spécifique.
Fonctionnalités d’accessibilité mises en œuvre
- Navigation entièrement fonctionnelle au clavier (ordre logique, pièges évités), focus visible et repères dans l’arborescence.
- Textes alternatifs (
alt) descriptifs pour chaque image porteuse d’information réelle ; images décoratives ignorées par les lecteurs d’écran. - Contrastes testés et calibrés pour garantir la lisibilité, y compris en fatigue visuelle ou faible luminosité.
- Structure HTML sémantique hiérarchisée (titres, régions, zones de navigation, contenu principal) compatible ARIA.
- Zoom 200 % sans perte de lisibilité ni rupture de mise en page.
- Compatibilité vérifiée avec lecteurs d’écran et aides techniques (VoiceOver, NVDA, navigation vocale, commandes externes).
- Composants interactifs (menus, accordéons, modales) pilotables au clavier avec états ARIA (
aria-expanded,aria-controls...).
Périmètre, méthode et environnements de test
Périmètre audité : Accueil, Catégories/Collections, Fiches produit, Panier, pages d’informations (CGV, Accessibilité), guides. (Le parcours de paiement/Checkout est opéré par Shopify et suit ses propres contraintes d’accessibilité.)
Méthodologie : audit interne itératif sur échantillon représentatif, combinant tests manuels et outillés.
- Outils : axe DevTools/WAVE, Lighthouse, analyse des contrastes, inspection ARIA, tests clavier.
- Lecteurs d’écran & navigateurs : VoiceOver (Safari iOS 17), NVDA 2024 (Firefox 128/Windows 11), Chrome 126 (Android 14).
État de conformité (auto-évaluation)
Conformité partielle à la date de publication. Les principaux écarts identifiés font l’objet d’un plan d’action priorisé (ci-dessous) et d’un suivi documenté. Prochaine revue complète : novembre 2025.
Non-conformités et plan d’action
La démarche d’accessibilité est active, structurée et continue. Les points ci-dessous sont suivis et planifiés :
| Écart constaté | Action | Échéance cible | Statut |
|---|---|---|---|
Certaines images décoratives sans alt="" explicite |
Normalisation automatique côté thème + revue contenu | +30 jours | Planifié |
| Vidéos historiques sans transcription/sous-titres | Ajout sous-titres VTT + transcription | +60 jours | En cours |
| Personnalisation des contrastes (mode sombre) | Mise en place prefers-color-scheme + bouton de bascule |
+90 jours | À faire |
Assistance et contact
En cas de difficulté d’accès à une page, un contenu ou une fonctionnalité, un accompagnement est proposé. Réponse sous 5 jours ouvrés avec une solution adaptée (version alternative, réponse directe, documentation complémentaire, assistance de navigation).
- Email dédié : accessibilite@arknor.com
- Formulaire de contact : /pages/contact
Chaque signalement est consigné, analysé et intégré au cycle d’amélioration continue.
Voies de recours
Si, après signalement, la réponse reçue n’est pas satisfaisante, il est possible de saisir le Défenseur des droits (France) : formulaire en ligne, délégué régional, ou courrier gratuit : « Défenseur des droits, Libre réponse 71120, 75342 Paris CEDEX 07 ».
Pourquoi cet engagement ?
Concevoir des équipements fiables implique de les rendre utilisables, par tous, dans toutes les conditions. Sur un site marchand, l’accessibilité n’est pas une contrainte : c’est la continuité d’une exigence de robustesse, lisibilité et efficacité au service d’une expérience d’achat fluide, y compris pour les utilisateurs de technologies d’assistance.
Évaluation et conformité
Le site fait l’objet d’audits internes réguliers alignés sur WCAG 2.2 AA (référentiels W3C/WAI) et inspirés des exigences RGAA/EN 301 549. Chaque non-conformité détectée est documentée, priorisée et corrigée selon un processus standardisé. L’objectif est d’atteindre puis de maintenir une conformité durable, mesurable et transparente.
Dernière mise à jour de cette déclaration : août 2025